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“互聯網+醫保”便民利民受歡迎

過去,吉林省白城市醫保大廳排隊的“長龍”經常從二樓辦事窗口排到樓外街道上。如今,遭群眾詬病的“跑斷腿”現象不見了。從2015年開始,白城市著手建立新醫保系統,在微信端接入“白城醫保”公眾號,只要動動手指就能辦事。


王麗微是吉林省外國企業服務有限公司白城分公司的經理,每個月都要為企業1400多名員工繳納基本醫療保險費,還要為工作發生變動的100多名員工辦理相關手續。如果一切順利,她每個月至少需要跑三次腿,排三次隊。“經常是去了之後,看到隊伍已經排到樓外的馬路上了,我就會放棄當天辦理,改在第二天早起排隊。對我來講既耗時又耗力,特別痛苦和煎熬。”王麗微說。


白城市醫保局編制人員只有22名,要辦理市本級30餘萬人的醫保業務,工作量確實巨大。


2015年,白城市開始著手建立新的醫保系統,通過與聯通公司合作,建立醫保本地雲。目前,白城市醫保局又與騰放科技公司合作,在微信端接入“白城醫保”公眾號,實現35項業務“零跑腿”辦結,54項業務“只跑一次”辦結。惠及白城市本級、洮北區、洮南市、大安市、通榆縣、鎮賚縣60多萬居民、20多萬職工和2600多個機關企事業單位。


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“現在可以直接通過平台上傳相關材料,動動鼠標就能申報審核。審核通過之後,信息直接在平台共享,方便企業二次核查。企業還可以通過系統直接打印出繳費通知單進行繳費。整個過程對著電腦就能完成,回想過去,現在感到太幸福了。”王麗微說。


改革創新:只“動手”不“動腿”


郭池與愛人在上海工作,雙方父母也都在上海定居。不久前,公公因腸息肉急需手術治療,而公公老家在白城,醫保也在白城。根據以往經驗,要為公公辦理跨省異地就醫備案,需要在現居住地和老家之間往返多次報送材料,很是折騰和耗時。為了不耽誤病情,一家人甚至做好了自費手術的打算。


“沒想到,白城醫保改革這麼便民。我們通過手機微信上傳了公公的白城醫保卡照片、上海居住證照片、定點醫院照片等材料,兩天之內就完成了備案,並順利住院。”郭池說,“出院時,自費和報銷項目一目了然,即時結算,再也不用拿著發票跑回老家去報銷了。”


白城市醫保局綜合業務科科長王鍾媛介紹,“白城醫保”微信公眾平台和網上遠程申報系統的操作十分簡便,每一事項所需材料都附有相關說明,用手機就可完成上傳工作。跨省異地就醫結算備案,申請人按照要求網上填報完成後,申請信息會自動傳輸到醫保信息管理系統中,工作人員審核通過後,將醫院信息備案到國家平台。


目前,通過“白城醫保”微信公眾服務平台辦理的醫保業務占日業務總量的39%。


未來可期:探索“互聯網+醫保+N”服務模式


白城市醫保局局長楊偉東介紹,為了進一步方便群眾,他們還在“白城醫保”微信服務平台上開通了醫保動態、政策法規、咨詢電話、個人賬戶、定點醫院及藥店、診療目錄、藥品目錄等多項便民查詢服務功能。


楊偉東介紹,下一步,將繼續探索“互聯網+醫保+N”服務模式,打通定點醫院和定點藥店,延伸服務鏈條,推動智慧醫療健康融合服務。


目前,已有五項功能即將實現:開通網上無卡購藥服務,線上支付,送藥上門;開通微信預約掛號服務,解決掛號難、候診時間長、繳費排隊等問題;開通診間支付服務,微信公眾平台將根據醫生處方自動生成藥品明細、檢查明細和支付金額,支持微信付款;開通電子病曆服務,患者通過微信平台可以看到本人的曆史住院地點、檢查項目、用藥明細及支出費用,醫院、醫生可通過平台調取患者病曆,進行綜合統計分析,提高診療水平;開通處方流轉服務,醫院處方可以通過微信平台向定點藥店自由分配,患者自行選擇購買,減輕醫院藥房運行負擔,監測處方流向,保證患者選擇權和控制權,減少患者在醫院藥房窗口排隊等候取藥時間。


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原文地址:http://field.10jqka.com.cn/20180828/c606818157.shtml

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